After SUPPORTアフターサポート
建てたら終わりの関係などありえない。
ご入居後から始まる生涯サポート。
私たちが地元地域にこだわるのは、常に目が届き、手が届き、気配りが届く範囲の家づくりが大切だから。建築時のご要望に細かくお伺いできるのはもちろん、入居後からのご要望にも素早く対応。お引渡し後の点検や地盤保証、シロアリ保証、さらに当社オリジナルの保証システムで万全のサポートを目指します。
“BASE HOUSE 365”家づくりの流れ
  • 家づくり診断
    まずはお客様の現状やご要望をお伺いするところから家づくりはスタートします。
  • 建築お申込み
    住まいにかかる概略の費用を計算。ご納得いただいた上でお申込みいただきます。
  • 土地決定
    建築用地からお探しの方には地元ならではの豊富な物件情報をご紹介いたします。
  • ご契約
    設計、仕様、価格等にすべてご納得いただいた上でご契約させていただきます。
  • 住宅ローンと
    土地決済
    最適なローンをご提案し、ご納得の上で手続きを進めていきます。その後、建築用地の決済を行います。
  • プランと
    カスタマイズ選択
    細かな間取りと具体的な仕様を決定。追加費用の見積もりを提示いたします。
  • カラーコーディネートの決定!
    色の好みはもちろんライフスタイルに合わせた内装仕上げをお選びいただけます。
  • 近隣住人への
    ご挨拶&地鎮祭
    工事に先立っての近隣挨拶や地鎮祭の手配等もトータルにお任せいただけます。
  • 着工・上棟
    入念な地盤調査の後、いよいよ着工。家づくりの実感がわく嬉しい瞬間です。
  • マイホーム完成
    熟練した大工による安心施工。各種検査を経てマイホームがついに完成です。
  • お引き渡し・ご入居
    お客様ご自身の点検を経てカギのお引き渡し。快適な新生活のスタートです。
  • 24時間365日対応のアフターサポート
    完成してからが本当のお付き合い。24時間365日対応の専用フリーコールをご用意しています。
安心の定期点検制度と、24時間365日アフター体制
定期点検制度により、お引き渡し後1ヶ月、6ヶ月、2年、5年、10年のタイミングで住まいをチェック。それ以外の時でも、住宅に関するお困り事やご要望があれば遠慮なく専用フリーコールへお電話ください。安心の24時間365日対応で、迅速に駆けつけ適切に対応いたします。
  • お住まい後のお気付きの点をお伺いして、細かく対応。また、外部木部のチェックや金具の増し締め、建具の不具合の有無、クロスの浮き、水まわり設備等を細かくチェックします。
  • 5年目には専門のシロアリ業者による点検や、床下、基礎などの点検を実施。10年目には住まいの総点検として細かな部分も念入りにチェックします。
もしもの時も安心な生活を守る保証。
一般的な瑕疵保険はもちろん、地盤に関する保証や、シロアリの食害に対する保証、さらにベースハウス サンロクゴオリジナルの最長30年の保証も実施。各種保証にあたっては事前の検査も実施されるので、安心度がアップします。
  • 「構造耐力上主要な部分」及び「雨水の侵入を防止する部分」の瑕疵保証です。
  • 不同沈下など地盤の強度に起因する事故についての保証を実施します。
  • 耐力壁、軸組等の防虫処理を行った部分に白蟻が発生した場合の保証です。
  • 通常10年の瑕疵保険を最長30年まで延長して保証します(一部有償の部分があります)。
※写真はイメージです。
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